经过40多年的发展，临沂商城跃阶升级，物流行业蝶变崛起的同时，交通物流矛盾纠纷集中涌现，涉及货损货差、运输时效、运输价格等矛盾纠纷交织叠加，分散企业发展精力、降低企业经营信誉、不利于交通营商环境发展。

交通物流矛盾纠纷集中涌现，表象上是行业转型升级带来的挑战，深层次反映出党组织未能充分发挥在引领产业发展、推动行业自律、规范市场秩序方面的作用，缺乏运用系统思维、优解思维、创新手段化解矛盾纠纷的的积极主动性。

强化党建引领，谋篇布局构建治理“雁阵”。发挥党的领导优势，以市局党组书记为“第一责任人”，亲自谋划部署，亲自推动建设；发挥党的资源优势，依托道路运输行业党委，协调市总工会在园区内建设16个示范性货车司机驿站，组织免费体检、帮助困难党员争取救助金，办好民生实事；发挥党的干部优势，精心选派13名政治素养高、法治思维强的党员长期驻点，发挥带头作用。

创新四级调解，多元共治破除发展桎梏。园区自治，划分16个自治网格，配备自治网格负责人、联络员和调处专员56名，核实情况、组织调解，实现71件矛盾纠纷在园区内直接化解；行政调解，设置行政调解办公室，行政人员常驻办公、17名公职律师轮流值班，对自治调解不成的矛盾纠纷进行调解，化解矛盾纠纷57件；人民调解，成立兰山区交通物流纠纷人民调解委员会，包含“临沂交通同行法治攻坚团队”在内的30名委员，实现化解21件行政调解不成的复杂矛盾纠纷；司法调解，开展“府院联动”工作试点，建设“现代物流产业诉源治理中心”，法官审判团队定期现场办公，进行司法确认、诉前司法调解。

坚持源头纾困，良法善治厚植营商沃土。普法宣传靠前一步，开展业户“现身说法”、部门“以案释法”等精准普法7次，惠及350余人；法治规范更高一度，制定出台3项省级地方性标准，规范物流运单和零担货物运输服务质量标准，实现溯源治理；工单办理更深一层，交通物流类热线工单处理100%响应，100%按时办结，逐月印发工单办理情况通报，及时向矛盾纠纷多、处理不积极的快运公司发函提醒，推动实现交通物流工单“提质降量”。